Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o DiscendenzIA coleta, para quê, onde ficam guardados e quais direitos você (ou os clientes cadastrados por você) têm sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem trata os dados

O DiscendenzIA é operado por Renato Wince. Para dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais, use o contato ao final desta página.

2. Dois papéis diferentes

Existem dois tipos de dado pessoal no Serviço, com bases legais diferentes:

• Dados da sua conta (você, o despachante/advogado/organização) — coletados diretamente de você, com base no seu consentimento e na execução do contrato de uso do Serviço.
• Dados dos seus clientes (as pessoas que buscam a cidadania italiana) — inseridos por você no painel, ou enviados diretamente por eles através da ferramenta de triagem ou do link público de acompanhamento do processo. Nesse caso, você é o controlador desses dados perante seus clientes, e o DiscendenzIA atua apenas como operador (armazenamos e processamos a seu pedido, sem uso próprio desses dados).

3. Quais dados coletamos

Categoria	Exemplos	De quem
Conta	nome, e-mail, senha (com hash, nunca em texto puro), organização	Você
Caso / cliente	nome, telefone, e-mail, grau de parentesco, observações da triagem	Você, sobre seu cliente
Documentos	imagens de certidões e outros documentos anexados a um caso	Você, sobre seu cliente
Triagem pública	respostas do formulário de elegibilidade e, se solicitado, e-mail para receber o resultado	Visitante do site
Uso técnico	cookie de sessão (login), endereço IP em logs do servidor	Automático

4. Para que usamos

• Operar o painel de gestão de casos (essa é a finalidade principal do Serviço).
• Autenticar seu login e manter sua sessão segura.
• Enviar e-mails operacionais: confirmação de cadastro, recuperação de senha, e — se você ativar — um resumo periódico de documentos vencendo.
• Processar pagamentos de assinatura, quando aplicável (via Stripe).
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de titulares de dados.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, e não usamos os dados dos seus clientes para nenhuma finalidade além de operar o Serviço para você.

5. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em um banco de dados Postgres gerenciado (Neon) e o e-mail transacional é enviado através da Resend. Cobranças, quando ativas, são processadas pelo Stripe. Esses provedores têm suas próprias políticas de segurança e privacidade.

6. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial, necessário para manter você conectado após o login (discendenzia_session). Ele não é usado para rastreamento ou publicidade. Hoje o Serviço não usa cookies de terceiros nem ferramentas de análise de tráfego.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir um caso, ele é removido permanentemente do banco de dados. Se você encerrar sua conta, seus dados e os dos seus clientes cadastrados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

8. Seus direitos (e os dos seus clientes)

Nos termos da LGPD, qualquer titular de dados pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos os dados. Para pedidos sobre dados de um cliente cadastrado por um despachante, pedimos que o contato seja feito primeiro com o próprio despachante (o controlador desses dados); se isso não for possível, fale diretamente conosco.

9. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), a conexão com o site é sempre criptografada (HTTPS), e cada organização só enxerga seus próprios dados. Nenhum sistema é 100% livre de risco — se identificarmos um incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando exigido por lei.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço evolui. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: renato.wince@gmail.com.